Umtausch und Rückgabe

Wir sind uns einig, dass Fehler auf allen Seiten entstehen können und haben dementsprechend klare und kundenfreundliche Regelungen bezüglich von Umtäuschen und Reklamationen erstellt.

Widerrufsrecht

Das deutsche Verbraucherschutzgesetz gibt an, dass Sie einen Kauf jederzeit rückgängig machen können. Bei uns gilt ein erweitertes Widerrufsrecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, wenn Sie sich entscheiden, eine oder mehrere von Ihnen bestellten CD’s zurückzugeben. Es spielt keine Rolle, ob Sie die CD’s aus dem Karton entfernt haben. Sie dürfen jedoch das Siegel auf dem Kunststoff der einzelnen CD’s nicht zerstören.

Reklamation

Wenn die im Paket enthaltenen CD’s nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen oder während des Transports beschädigt wurden, können Sie diese reklamieren. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen ein Formular und Informationen darüber, was im Falle von Reklamationen zu tun ist. Wir sind für die Rücksendekosten einer genehmigten Reklamation verantwortlich.

Umtausch

Ein Umtausch erfolgt ähnlich wie die Reklamation eines Kaufs. Sie senden die nicht gewünschten CD’s auf eigene Kosten zurück und führen einen neuen Kauf im Online Shop durch. Sie erhalten für Ihre Rücksendung einen Warengutschein, den Sie für den neuen Kauf verwenden können.